반품 및 교환이 가능한 경우
기본적인 세탁은 되나 기간에 따라 오래 보관된 상품일 수 있습니다.
수령 후 세탁 권장드리며 코트, 레더등 특수 의류는 별도 드라이 권장 드립니다.
새 상품이 아니기에 작은 스크레치, 오염 등에 민감하신 분들은
구매 자제 부탁 드립니다.
사진 상으로 모두 표현하고자 합니다.
당연히 상세 정보에 표기되지 않은 눈에 띄는 오염이나 찢김 등 하자는 당사에서 택배비 부담합니다.
다만, 색감이나 미세한 스팟 오염 및 실밥, 보풀(기준은 1cm로 하겠습니다)
구매자 왕복 배송비 부담입니다. 빈티지 의류에 대한 이해와 신중한 구매 부탁드립니다.
구매 후 배송 전 필히 QA게시판 혹은 플러스톡으로 상품문의 주시면 확인해드리겠습니다.
반품 및 교환이 불가능한 경우
- 반품 기간이 지났을 경우
- 반품 접수 기간은 7일 입니다. 일주일이 지나 반품 상품 발송하시면 받지 않습니다.
- 구매자 사용으로 인해 상품이 훼손된 경우 (착용/오염/세탁/늘어짐)
- 교환/환불 신청없이 임의로 상품을 보내시는 경우(재반송 착불처리)
- 이 외 전자상거래법에 의한 기준을 준수합니다
반품 안내
접수 전 홈페이지 구매내역에서 반품접수 했는지 필히 확인부탁드립니다.
반품 접수 없이 상품만 도착하는 경우가 있습니다.
왕복 배송 중에 송장이 파손될 경우도 있습니다.
또한 네이버 톡 이나 플러스 톡 혹은 인스타 디엠 또는 문자로 반품 의사를 말씀 주셨어도
반품 접수는 필히 부탁 드립니다.
많은 직원이 있습니다. 옷을 직접 사입 하는 경우도 있으며 택배로 받는 경우도 있습니다.
모두가 반품 상품이라는 걸 알려면 반품 접수를 꼭 부탁 드립니다.
반품 접수 기간 7일 이후 반품과 반품 접수 없이 도착한 상품은 모두 재반송 착불 처리 합니다.
계약택배사 외 타 택배이용 시 기사님이 그냥 문 앞에 두고 가시는 경우가 많습니다.
1층 가게 문앞은 유동량이 많은 인도입니다. 분실 사고가 잦습니다.
타 택배로 반송 보내시는 경우 배송 전 필히 사전에 문의주시면 감사하겠습니다.
택배 방문 접수 방법
반품 접수 시 자동으로 방문접수는 되지 않습니다.
- 반품접수 가능 기간 내 희망날짜를 선택하셔서 방문수거 접수 해주시면 되겠습니다.
1. 홈페이지 구매내역 - 반품접수 부탁드립니다.
2. <롯데택배 방문접수>
아래 링크에서 운송장번호 기입 후 예약하시면 됩니다.
택배 운임구분 - 신용 으로 하셔야 편도 배송비 3,000원 입니다.
* 1번 2번 두 가지 모두 부탁드립니다.
신용 반품 외 당사에서 부담 해야 하는 반품 왕복 배송비 최대 금액은 6,000원 입니다.
https://www.lotteglogis.com/home/reservation/return/index
위 링크는 롯데 택배 방문 접수 링크입니다.
결제 시 네이버페이 이용해주신 고객님들께서는
네이버페이 구매내역에서 반품접수 시 방문수거 체크하시면 별도 접수는 필요 없습니다.
환불 안내
상품 도착 후 영업일 3일 이내 검수 확인합니다.
무통장 환불은 반품된 상품 도착 후 검수 당일 환불되며
카드 및 네이버, 카카오페이 등 기타 결제 환불소요일은평균 1-3일 정도이며
정확한 환불 소요일은 카드사에 문의 부탁드립니다.
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